Con el propósito de difundir el quehacer gubernamental de forma transversal e hipermediática para llegar a toda la ciudadanía, la Coordinación General de Comunicación Social a cargo de Fernando Cortés Betanzos durante el primer año de esta Administración Municipal de Puebla realizó 23 campañas que se transmitieron tanto en medios tradicionales como en digitales, abordando temas de reactivación económica, seguridad, turismo, entre otros.

Así mismo, esta Coordinación fomenta la relación con dueños y directores de medios, jefes de información, reporteras y reporteros, periodistas gráficos y camarógrafos para transmitir a la sociedad las acciones implementadas para Corregir el Rumbo, cubriendo eventos diarios y publicando más de 790 piezas informativas; adicionalmente se efectúan estudios de opinión para ayudar a las dependencias municipales a que sus tareas se encaminen hacia las necesidades reales de la población.